Frases asertivas: aprende a defender tus derechos en el trabajo

No todos los miembros del equipo saben recurrir a frases asertivas cuando llega el momento. Muchos imponen su voluntad sin importar las consecuencias, actuando de forma agresiva con los dem√°s y si tener en cuenta sus intereses; mientras que, en el plano opuesto, estar√°n quienes no sepan decir que no, se pongan siempre en √ļltimo lugar y terminen sucumbiendo a la voluntad de otros.

Ninguno de estos extremos es positivo para la empresa y, si ya tienes en marcha un programa de retribución flexible o recurres a soluciones como Ticket Restaurant o Ticket Guardería para mantener los niveles de motivación adecuados en la plantilla, deberías ayudar a tus empleados a ser más asertivos.

En las siguientes líneas repasaremos qué es asertividad, qué significa ser asertivo y pondremos algunos ejemplos de frases asertivas.

¬ŅQu√© es la asertividad?

Asertividad es la capacidad de expresar los propios deseos o necesidades sin dejar de lado los de otras personas. Es un estado de armonía donde, partiendo del respeto, se logra un nivel de comunicación muy efectivo donde se puede hablar de todos los temas y expresar cualquier punto de vista, pero desde la empatía y la seguridad en uno mismo.

La asertividad no se basa en ganar, puesto que tiene en cuenta los sentimientos, circunstancias y necesidades de otros; ni tampoco consiste en ceder, porque esta cualidad implica estar seguro de uno mismo, ser firme en las propias convicciones y poder expresar los propios deseos y necesidades con claridad y sin reprimirlos.

¬ŅQu√© significa ser asertivo?

Ser asertivo significa estar convencido de que nadie es m√°s que otra persona y que todos tenemos los mismos derechos. En el lugar de trabajo, por ejemplo, una persona asertiva no temer√° pedir un cambio en los cuadrantes de trabajo o decir que no a un requerimiento de √ļltima hora un viernes por la tarde.

De la misma forma, este mismo individuo sabrá entender a sus interlocutores y hará el esfuerzo de no poner sus intereses por delante de los de otros, si eso les puede causar un perjuicio; por esa razón, a veces aceptará que se lleve adelante lo que otros proponen, aun cuando no fuese su primera opción.

Ejemplos de frases asertivas

Ejemplos de frases asertivas que pueden usarse en el lugar de trabajo existen muchas, aunque, entre las m√°s recurrentes (y √ļtiles) se encuentran las siguientes:

  1. Frases asertivas para ganar tiempo: ¬ęlo pensar√© y te llamar√©¬Ľ o ‚Äúno estoy seguro, ¬Ņte importa si lo pienso por un tiempo?¬Ľ . La ventaja de estas frases asertivas es que evitan un no rotundo y sus efectos negativos para la relaci√≥n con el interlocutor.
  2. Frases asertivas que incluyen un agradecimiento: ‚Äúgracias, pero no estoy interesado‚ÄĚ, ¬ęGracias, pero necesito un poco de tiempo para m√≠ ahora mismo¬Ľ, ¬ęGracias por mantenerme al tanto, pero no puedo hacerlo esta vez¬Ľ. Una opci√≥n sencilla y que siempre funciona es el ¬ęNo, gracias¬Ľ acompa√Īado de una sonrisa. La ventaja de estas frases asertivas es que, con el agradecimiento, incluyen el toque necesario de empat√≠a.
  3. Frases asertivas y explicativas: ¬ęno estoy de acuerdo contigo. Veo la situaci√≥n de esta manera‚ÄĚ, ¬ęme gustar√≠a que respetases mi punto de vista¬Ľ, ¬ęme siento ofendido por tu comentario¬Ľ. La ventaja de estas frases asertivas es que permiten un intercambio de pensamientos, sentimientos, deseos y opiniones que puede ser provechoso para la relaci√≥n con el interlocutor a largo plazo.

Como hemos visto, la asertividad evita malentendidos y sienta las bases de una relaci√≥n saludable entre compa√Īeros de trabajo. ¬ŅA qu√© esperas para ayudar a tus empleados a usar m√°s a menudo estas frases asertivas?

Maria Abolafio

Responsable de marca, comunicaci√≥n y contenidos en Edenred Espa√Īa

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