En los últimos años, se transformó por completo el modelo de trabajo y de oficina tradicional. El trabajo remoto a tiempo completo o parcial se convirtió en una nueva forma de trabajar, con modelos híbridos o mixtos y los empleados aprendieron que muchas de sus tareas diarias, reuniones y funciones laborales se podían realizar de forma remota, sin necesidad de acudir presencialmente a la oficina.
Tres años después del inicio de la pandemia, los directivos y los trabajadores han desarrollado sus propias expectativas sobre los nuevos modelos de trabajo. Las empresas de todo el mundo están luchando por lograr un equilibrio entre la productividad, la seguridad y una fuerza laboral comprometida, y gran parte de esta discusión está centrada en dónde y cómo trabajar.
Los empleados prefieren la flexibilidad que han ganado con el trabajo remoto, mientras que algunos directivos no quieren dar el último adiós a la oficina tradicional. En este contexto, el modelo de trabajo híbrido puede ser la respuesta para reconciliar estas diferencias y crear un lugar de trabajo que combine lo mejor de los dos mundos, el trabajo remoto y la oficina tradicional.
¿Qué es el modelo de trabajo híbrido?
El trabajo híbrido es un modelo de trabajo flexible, similar al del trabajo remoto y el teletrabajo, que permite que los trabajadores puedan dividir su tiempo entre la oficina, el hogar u otras ubicaciones remotas, o simplemente acudir a la oficina para realizar actividades específicas mientras completan otras tareas laborales de forma remota. Combina los beneficios de ambos estilos de trabajo, brindando a los empleados más libertad y flexibilidad para tomar decisiones sobre cómo, cuándo y dónde hacer su trabajo. De esta forma, los trabajadores tienen la posibilidad de trabajar desde casa o de forma remota durante unos días y desde la oficina durante el resto de días de la semana.
El trabajo híbrido no es una propuesta única para todas las empresas, ya que hay muchas variaciones diferentes. Estos son los cuatro modelos de trabajo híbrido más comunes:
- Modelo de trabajo híbrido flexible
Los trabajadores tienen la posibilidad de elegir el lugar donde van a trabajar y las horas de trabajo en función de sus prioridades para el día.
- Modelo de trabajo híbrido fijo
La empresa establece los días y las horas en que los trabajadores pueden trabajar de forma remota o ir a la oficina.
- Modelo de trabajo híbrido de oficina primero
La oficina es el lugar principal para trabajar. Se espera que los trabajadores estén en el lugar de trabajo la mayor parte del tiempo, pero tienen la flexibilidad de elegir algunos días a la semana para trabajar de forma remota.
- Modelo de trabajo híbrido remoto primero
Los trabajadores trabajan de forma remota la mayor parte del tiempo, pero visitan la oficina de forma ocasional para participar en reuniones y colaborar con otros miembros de la empresa.
Cada empresa es diferente, por lo que es fundamental tener en cuenta las necesidades de cada compañía y encontrar la solución que mejor se adapte a los objetivos que quiera alcanzar.
¿Cuáles son las ventajas del modelo de trabajo híbrido?
Estas son las principales ventajas que ofrece el modelo de trabajo híbrido tanto para los empleados como para las empresas:
Aumenta la satisfacción y la productividad laboral de los trabajadores
En un modelo de trabajo híbrido, los trabajadores tienen la posibilidad de elegir el lugar desde el que realizarán sus tareas, por lo que sienten que tienen un cierto grado de autonomía. Esto aumenta su satisfacción y bienestar laboral, y muestran un mayor compromiso con la empresa. La satisfacción laboral se traduce en una mayor productividad. Además, la flexibilidad de trabajar cuándo y dónde quieran también aumenta la productividad general de los empleados. Algunos trabajadores son más productivos en el hogar, ya que pueden concentrarse mejor en un ambiente tranquilo y sin distracciones, mientras que otros encuentran mayor concentración en la oficina.
Favorece la conciliación de la vida familiar y laboral
Una de las principales ventajas del modelo de trabajo híbrido es que ayuda a los trabajadores a lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Los empleados pueden disfrutar de un horario más flexible y no tienen que asistir a la oficina de forma presencial todos los días, lo que supone un considerable ahorro de tiempo. Esto hace que tengan más tiempo para socializar, cuidar a los hijos o disfrutar de sus actividades de ocio favoritas.
Reduce los costes de la empresa
El trabajo híbrido permite que solo una parte de la fuerza laboral de la empresa trabaje todos los días en la oficina. De esta forma, las compañías pueden reducir el tamaño de sus oficinas, ya que no tienen que acomodar a toda su fuerza laboral en un momento dado, y ahorrar dinero en recursos como la luz y el mantenimiento. Esto se traduce en una reducción de costes en la empresa.
Cómo implementar un modelo de trabajo híbrido
La implementación de un modelo de trabajo híbrido en una empresa no es tan simple como decirles a los trabajadores que pueden trabajar en múltiples ubicaciones sin considerar cómo se hace. Requiere un proceso completo de transformación del lugar de trabajo. Desde una perspectiva de recursos humanos, todo se reduce a la preparación y la planificación. Hay que implementar los procesos y políticas correctos y preparar el espacio de la oficina para el cambio, con el objetivo que los empleados puedan trabajar en igualdad de condiciones, independientemente de la ubicación, al tiempo que preservan un buen equilibrio entre el trabajo y la vida. Estos son algunos factores clave que los responsables de los departamentos de Recursos Humanos y los líderes empresariales deben tener en cuenta para administrar una fuerza de trabajo híbrida.
Definir políticas y medidas claras para el trabajo híbrido
Los responsables de los departamentos de Recursos Humanos y los líderes empresariales deben definir y comunicar las políticas y medidas del modelo de trabajo híbrido de manera efectiva para que los trabajadores no tengan dudas sobre la cultura y las formas de trabajar de la empresa. Además, deben asegurarse de que toda la fuerza laboral conozca sus funciones y responsabilidades en relación con el nuevo modelo de trabajo híbrido. Muchas compañías brindan a sus empleados la posibilidad de elegir si quieren trabajar desde casa o desde la oficina. Otras exigen que sus trabajadores asistan al lugar de trabajo un número determinado de días a la semana y les permiten elegir uno o dos días para trabajar de forma remota.
Tecnología y equipamiento adecuado para trabajar
Independientemente del modelo de trabajo híbrido elegido, los trabajadores deben contar con la tecnología y el equipo adecuado para poder trabajar sin problemas entre el hogar y la oficina. Las empresas deben realizar una revisión del equipo disponible en la oficina y en el hogar de los empleados. También es importante proporcionar una lista de herramientas recomendadas y capacitación sobre cómo usarlas para que todos los trabajadores tengan acceso a los métodos de colaboración utilizados. De cualquier forma, tampoco hay que olvidar las medidas de seguridad para mantener los datos seguros.
Igualdad de condiciones entre todos los trabajadores
Uno de los desafíos de la implementación del modelo de trabajo híbrido es mantener el equilibrio entre los trabajadores remotos y los trabajadores en la oficina. A veces, los trabajadores remotos pueden sentirse olvidados. Los responsables de los departamentos de Recursos Humanos y los directores ejecutivos deben trabajar duro para proporcionar igualdad de condiciones para todos los empleados de la empresa y proporcionar beneficios para todos, como por ejemplo tener un modelo de retribución flexible u otros beneficios que todos puedan disfrutar, así como ventajas para cada tipo de empleado.
Reuniones periódicas para mantener la comunicación
Como hemos comentado anteriormente, los trabajadores remotos pueden sentirse desconectados de sus equipos de trabajo y de la empresa general. Este es uno de los principales desafíos del trabajo híbrido. Para evitar este tipo de situaciones, las empresas deben establecer controles y reuniones periódicas para mantener la comunicación con los trabajadores remotos. Reunirse en persona uno o dos días a la semana puede ayudar a generar confianza y relaciones más rápido y mejorar el compromiso de los empleados.
Sin duda, el modelo de trabajo híbrido no es solo una moda pasajera, sino que ha llegado para quedarse. Combina lo mejor de dos mundos, el trabajo remoto y la oficina tradicional, y ofrece múltiples beneficios tanto a los trabajadores como a las empresas. Por este motivo, cada vez más compañías están implementando el modelo de trabajo híbrido. Toma nota de los consejos de esta guía y prueba a implementarlo en tu empresa.
Maria Abolafio
Responsable RSC en Edenred España
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